Programul de fidelitate

La fiecare comandă plătită primești puncte de fidelitate: 1 leu = 1 punct, calculate la valoarea cărților din comandă. Costul transportului nu generează puncte.

Punctele intră în contul tău atunci când comanda este finalizată, adică după livrare.

Exemplu: o comandă de 250 lei îți aduce 250 de puncte.

Pentru a primi puncte ai nevoie de un cont pe site și trebuie să fii autentificat atunci când plasezi comanda. Comenzile plasate fără cont nu acumulează puncte.

Cât valorează punctele?

Fiecare punct valorează 0,10 lei.

Cum folosești punctele?

1. Adaugă cărțile dorite în coș, ca de obicei.

2. În coș sau la finalizarea comenzii, sub total, vei vedea numărul de puncte disponibile și valoarea acestora în lei. Alege câte puncte vrei să folosești și apasă „Folosește punctele”.

3. Reducerea va fi aplicată imediat în totalul comenzii, pe rândul „Puncte de fidelitate”. Dacă te răzgândești, apasă „Renunță la puncte”, iar totalul va reveni la valoarea inițială.

Punctele pot acoperi doar valoarea cărților din comandă; transportul se achită normal.

Punctele se scad din cont doar atunci când plasezi comanda. Dacă abandonezi coșul, punctele rămân neatinse.

Pentru suma plătită efectiv după aplicarea reducerii, primești din nou puncte, ca la orice altă comandă.

Cât timp sunt valabile?

Punctele sunt valabile 12 luni de la data primirii.

Termenul de valabilitate este calculat separat pentru fiecare comandă. Atunci când folosești puncte, se consumă automat mai întâi punctele care urmează să expire cel mai curând.

În contul tău poți vedea în orice moment câte puncte urmează să expire și data expirării acestora.

Unde îți vezi punctele?

În Contul meu → Punctele mele găsești oricând:

• soldul curent de puncte;

• valoarea punctelor în lei;

• istoricul complet al punctelor primite, folosite și expirate;

• data la care urmează să expire punctele.

Ce se întâmplă la anulări și retururi?

• Dacă o comandă este anulată sau returnată, punctele primite pentru aceasta sunt retrase din sold.

• Dacă ai folosit puncte ca reducere pentru o comandă care este ulterior anulată, punctele folosite se întorc în contul tău, cu un nou termen de valabilitate.

Bine de știut

• Punctele nu pot fi preschimbate în bani și nu pot fi transferate către un alt cont.

• Punctele se acordă la valoarea plătită efectiv, după aplicarea oricăror alte reduceri sau cupoane.

• Programul de fidelitate poate fi modificat sau întrerupt. Punctele deja acordate își păstrează însă valabilitatea afișată în contul tău.